個人情報の取扱いに関する基本方針

プレミアムツアー(社名:(株)プレミアムパスインターナショナル、以下’当社’)は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1. 当社の保有する個人情報
当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。

2. お客様個人情報の利用目的
当社は、お客様がご旅行の申込みの際にお申出いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。

※その他、当社は、
(1)当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
(3)アンケートのお願い
(4)特典サービスの提供
(5)統計資料の作成
にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

3. お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。
1)収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。
2)お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
3)預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
4)お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
5)お客様の国家登録番号又は人権を侵害される憂慮がある個人情報(宗教、健康状態など)は収集、利用に制限があります。
6)お申込、資料のご請求等において、お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
7)今後のお客様のご旅行申し込みを簡素化するために、当社及び下記に記載された当社のグループ企業とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。

4. お客様個人情報の保有期限
1)個人情報利用期限
お客様個人情報は個人情報の収集目的又は提供された目的が達成になると破棄します。ただし、関係法令の規定により保存の必要がある場合、当社は以下の法令指定期限に保管をしておりますことを予めご承知おき願います。
 (1)契約又は契約取り下げなどの記録:5年(Eコマースなどの消費者保護に関する法律)
 (2)代金決済や財物などの供給に関する記録:5年(Eコマースなどの消費者保護に関する法律)
 (3)消費者の不満又は紛争処理に関する記録:3年(Eコマースなどの消費者保護に関する法律)

2)個人情報有効期間制度従う
当社は法律による個人情報有効期間制度に従い、情報通信サービスを3年間利用しないお客様の個人情報を保護するために、破棄し個人情報の流出を防止しております。当社は3年の有効期間が切れる30日前まで、お客様の個人情報が破棄又は分離貯蔵、管理の事を告知いたします。

5. お客様個人情報の第三者への提供
1)当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
2)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出下さい。
3)下記の場合は例外でお客様の同意なく個人情報を提供いたします。
  (1)刑事訴訟法、金融実名取引及び秘密保障に関する法律、信用情報の利用及び保護に関する法律、地方税法、消費者保護法、
  韓国銀行法など関係法令により捜査上の目的で関係機関からの要求があるばあい。
  (2)統計作成の学術研究やマーケットリサーチのため特定個人を識別できない形に研究団体などに提供するばあい。
  (3)文化観光部認定優秀商品に関する関連機関の要求があるばあい。
  (4)サービス提供により金額精算で必要なばあい。

6. お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。但し、当社が付加した情報及び、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。その他、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
1)個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、並びに個人データの開示、削除もしくは消去【4-(5)に該当する個人データ】

(株)プレミアムパスインターナショナルお客様相談室
住所:ソウル市江西区傍花洞453-45Kyoungminビール2階
※お問い合わせ・苦情のお申し出はこちらからお受けいたします。
※開示、削除に関する手続はこちらからもご覧いただけます。
※開示、削除に必要な書面は【4-(5)に該当する個人データ】に記載された会社の各支店でも入手いただけますが、お申し出は上記対応窓口への郵送に限らせていただきます。

2)個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止はご旅行をお申込みいただいたウェブサイト(www.ppitour.com)接続後、マイページで閲覧、 訂正ができます。またお客様相談室でも可能です。(当該申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますのでご確認ください。)

7. 個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

個人情報保護方針に関するお問合せ窓口
ソウル市江西区傍花洞453-45Kyoungminビール2階
(株)プレミアムパスインターナショナル
お客様相談室
e-mail : travel@tothepp.com

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